Заказать звонок
Оставьте свои контактные данные и мы перезвоним Вам в рабочее время.
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Внедрение Битрикс24 для дистрибьютора продуктов питания
Настроили интеграции, автоматизации и бизнес-процессы
О компании
Российский производитель и дистрибьютор снековой продукции.
Проблема, с которой пришел клиент
Главной целью клиента было внедрение системы, которая позволяет автоматизировать процессы, тем самым освобождая сотрудников от выполнения рутинных и повторяющихся задач вручную. Это позволит повысить эффективность работы, сократить время на выполнение стандартных операций и сосредоточиться на стратегически важных аспектах бизнеса.
Какие интеграции настроили
➤
WhatsApp и Вконтакте через Wazzup.
Что мы настроили дополнительно
1
Бизнес-процесс по обработке входящих обращений с сайта и ВК по коммерческому сотрудничеству;
2
Бизнес-процесс по обработке рекламаций.
Какие результаты были достигнуты
➤
Настройка бизнес-процесса для обработки входящих обращений с сайта и ВКонтакте по вопросам коммерческого сотрудничества позволила значительно ускорить и систематизировать работу с потенциальными партнерами;
➤
Внедрение бизнес-процессов для обработки рекламаций и обращений не только повышает качество обслуживания клиентов за счет оперативного и структурированного решения проблем, но и оптимизирует внутренние процессы. Это снижает нагрузку на сотрудников, освобождая их от рутинных задач, и позволяет сосредоточиться на более сложных вопросах. Кроме того, систематизация данных и аналитика, получаемые благодаря этим процессам, дают возможность выявлять тенденции и принимать обоснованные решения для дальнейшего улучшения качества услуг.