Контекстная реклама для сервиса бережных переездов

#Реклама
Тематика: переезд, грузоперевозки
Период: октябрь 2024 - сентябрь 2025
Регион: СПб и ЛО
О клиенте
Компания, которая специализируется на организации полного цикла бережных квартирных и офисных переездов «под ключ». Их ключевые преимущества: аккуратные грузчики, профессиональная упаковка вещей (включая хрупкие предметы и мебель), страховка груза и фиксированные цены без скрытых наценок.
Какую задачу решали
У клиента был сайт с низкой посещаемостью и нерегулярным потоком заявок. Ключевая задача заключалась в том, чтобы создать стабильный канал привлечения качественных лидов и сформировать образ надежного и профессионального сервиса, чтобы обосновать более высокую стоимость по сравнению с частными грузчиками.
Как строилась работа
Работа была построена на подчеркивании уникальности услуги и отсеве случайных пользователей, ищущих самый дешевый вариант:

Анализ аудитории и проработка УТП

  • Выделили два основных сегмента аудитории: «планирующие переезд» (ищут комплексные услуги) и «срочный переезд» (ищут грузчиков «на сегодня»). Фокус сделали на первом, более маржинальном сегменте;
  • Проработали уникальное торговое предложение (УТП).

Стратегия и запуск рекламных кампаний

  • Создали отдельные кампании в Яндекс.Директ для разных услуг: «квартирный переезд под ключ», «офисный переезд», «услуги грузчиков с упаковкой»;
  • Сформировали семантическое ядро, делая упор на коммерческие и информационно-коммерческие запросы: «бережный переезд квартиры цена», «сервис переезда под ключ», «аккуратные грузчики для переезда», «как организовать переезд без повреждений»;
  • Написали объявления, которые подчеркивали выгоды и снимали возражения: в заголовках — «Переезд без стресса», в тексте — «Гарантия сохранности, страховка, чистая работа»;
  • Настроили расширения с отзывами, ссылками на расчет стоимости и кейсы, чтобы повысить доверие.

Оптимизация и сквозная аналитика

  • Внедрили сквозную аналитику, чтобы отслеживать не просто заявки, а именно заключенные договоры;
  • Настроили колтрекинг для учета телефонных звонков, которые являются основным каналом связи для данной услуги;
  • Регулярно пополняли минус-слова, чтобы отсекать неплатежеспособных клиентов (например, «переезд своими руками», «дешевые грузчики», «нанять газель»);
  • Смещали бюджет в сторону кампаний «под ключ», которые приносили самых ценных клиентов, и отключали неэффективные объявления.
За период работы с Яндекс Директ были получены следующие результаты
  • 280 000 ₽
    потрачено на рекламу
  • 341 ₽
    средняя стоимость заявки (CPL)
  • 48 ₽
    стоимость клика (CPC)
  • 821
    общее число заявок
  • ~ 5%
    средняя конверсия (CR)