Интеграция с Тильдой через вэбхуки
настроить приход заявок с сайта в коробочную версию Битрикс24 и настроить процесс их обработки
О компании
Компания специализируется на пошиве рюкзаков в сегменте B2B.
Задача
Необходимо было настроить синхронизацию сайта, созданного на платформе Tilda, с системой Битрикс24 для автоматического создания лидов из заявок, поступающих через сайт.
Ход работы
Был создан исходящий вебхук с методом crm.lead.add для автоматического создания лидов в Битрикс24.
В форме заказа на Tilda были прописаны переменные, чтобы значения заполненных полей могли быть переданы в скрипт.
Создан скрипт, который собирает информацию из Tilda и передает значения в соответствующие поля в Битрикс24.
Заполняемые поля:
- Имя
- Телефон
- Комментарий
Проведено тестирование скрипта для проверки корректности передачи данных.
Значения заполняемых полей успешно передавались в Битрикс24.
Сложности и решения
Возникли трудности с вызовом метода через JSON, что потребовало дополнительных усилий для корректной настройки.
Скрипт не отрабатывал из-за ошибки `Call to undefined function curl_init()`, хотя сервер видел и распознавал это расширение.
Попытки найти ошибку в скрипте не увенчались успехом, поэтому было принято решение использовать альтернативный метод инициализации запроса через HTTP.
При отсутствии заполненного поля "Комментарий" интеграция не отрабатывала. Для решения этой проблемы было настроено автоматическое подтягивание значения "Не заполнили" в поле Комментарий.
А также создан бизнес-процесс, который очищает поле "Комментарий" в Битрикс24, если оно содержит значение "Не заполнили" или подтягивает заполненный комментарий.